Khi khách hàng trả 100.000 đồng, doanh nghiệp không nhận đủ 100.000 đồng. Một phần nhỏ được giữ lại dưới dạng phí xử lý thanh toán. Hiểu rõ cấu trúc phí giúp bạn định giá đúng và chọn phương thức tối ưu.
Phí đến từ đâu?
Mỗi giao dịch điện tử đi qua nhiều bên: ngân hàng của khách, tổ chức thẻ hoặc mạng chuyển mạch, và cổng thanh toán. Mỗi bên giữ lại một phần, gộp lại thành mức phí bạn thấy.
Các loại phí thường gặp
- Phí theo giao dịch: tính theo phần trăm giá trị, đôi khi cộng thêm một khoản cố định.
- Phí thiết lập: khoản trả một lần khi mở tài khoản (nhiều nơi miễn phí).
- Phí rút tiền/đối soát: khi chuyển tiền từ cổng về tài khoản ngân hàng của bạn.
- Phí hoàn tiền và tranh chấp: phát sinh khi có chargeback hoặc khiếu nại.
So sánh tương đối giữa các phương thức
| Phương thức | Chi phí tương đối | Tốc độ tiền về |
|---|---|---|
| VietQR / chuyển khoản | Thấp nhất | Gần như tức thì |
| Thẻ nội địa (NAPAS) | Thấp | Theo chu kỳ đối soát |
| Ví điện tử | Trung bình | Nhanh đến trung bình |
| Thẻ quốc tế | Cao nhất | Theo chu kỳ đối soát |
Đây là so sánh mang tính định hướng; con số cụ thể phụ thuộc từng nhà cung cấp và ngành hàng.
Cách giảm chi phí thanh toán
- Định tuyến theo phương thức rẻ: khuyến khích khách dùng QR cho giao dịch trong nước.
- Đàm phán theo doanh số: khi khối lượng tăng, bạn có thể thương lượng mức phí tốt hơn.
- Giảm tranh chấp: mô tả sản phẩm rõ ràng và hỗ trợ tốt để hạn chế chargeback tốn kém.
- Chú ý dòng tiền: tốc độ tiền về đôi khi quan trọng hơn vài phần trăm phí.
Đừng chỉ nhìn con số phần trăm
Một nhà cung cấp phí thấp nhưng hỗ trợ kém, tiền về chậm hoặc tỷ lệ giao dịch thành công thấp có thể khiến bạn thiệt hại nhiều hơn. Hãy đánh giá tổng thể: phí, tốc độ, độ ổn định và chất lượng hỗ trợ.